English 
株式会社日立ソリューションズ東日本は、株式会社ハートコアが提供するプロセス分析ツール（以下、プロセスマイニングツール）を活用し、お客様の業務課題の抽出と解決を支援する「DXコンパス」サービスの提供を開始しました。.
近年、企業は高齢化による経験者の退職と人材不足という2つの深刻な課題に直面しています。その結果、有能な人材に業務が集中し、燃え尽き症候群を引き起こしたり、新人教育が十分に行われず、業務品質が低下するリスクを抱えています。また、DXで業務改革を進めようとしても、ノウハウ不足で現場の理解が得られず、誤った施策を導入して労働環境を悪化させるケースも少なくありません。その結果、業務が硬直化・劣化し、組織の環境変化への適応力であるビジネス・アジリティが低下してしまうのです。.
そのため、業務全般とその課題について、全員が共通認識を持つことが極めて重要です。専門家に依存せず、客観的な業績評価を可能にする高度なビジネスプロセスの構築は急務です。.
こちらもお読みください： スクウェア、無料AIアシスタント「Square AI」を日本で提供開始
こうした課題に対処するためだ、 日立ソリューションズ東日本 は、顧客の業務をプロセスベースで分析し、課題を定量的に可視化、施策立案から実行までの解決策を提案し、経営・企画主要部門の意思決定を支援する業務分析サービスを開始しました。サービス概要は以下の通り。.
ソース PRタイムズ
日本語