中国銀行と日立、融資にAIエージェントを追加

中国銀行と日立製作所が融資業務にAIエージェントを直接組み込む共同取り組みを開始。脇役としてではありません。実際のワークフローの一部として。.

目標はローン業務全般にわたる自律的なビジネスプロセス。分析から意思決定、最適化まで。従来は手作業によるチェックや個人の判断に頼っていた業務が、AIエージェントをシステムにレイヤーインし、システム間で接続することでテストされるようになります。予測は深刻です。まずは年間少なくとも1万時間の労働時間削減が見込まれ、範囲が拡大すれば数万時間に達する可能性もあります。.

中国銀行 (株)日立製作所は、2023年7月より日立の「ローンDXサービス」を活用し、融資のデジタル化に取り組んでいます。そして今、両社はそれをさらに推し進めようとしています。2026年1月、両社は共同でプロジェクトチームを結成し、業務負荷の高い3つの分野でAIエージェントの実社会への適用をテスト。与信承認のための社内意見書の作成。融資実行時の契約後の事務処理モニタリング時の財務分析.

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与信承認では、AIエージェントが過去の知見を引き出し、業種や融資目的に基づいてリスクにフラグを立て、構造化されたドラフト文書を作成します。これにより、監督リスクの低減、品質の標準化、処理時間の短縮を実現します。また、アウトプットの背後にある理由を可視化することで、銀行内のナレッジ・トランスファーをサポートします。.

業務管理エージェントは、各プロセスを監督し、複数の専門エージェントを調整します。これらのエージェントは、構造化された社内データや、添付ファイルやマニュアルのような非構造化資料と連携し、精度を向上させます。.

日立 このAIエージェント機能は、2026年4月から「レンディングDXサービス」の一環として展開し、順次他の金融機関にも拡大していく予定です。長期的には、法人向け融資だけでなく、個人向け融資や相続、事業承継などにも拡大する可能性があります。.

その意図は明確です。人間の能力を顧客との直接的なエンゲージメントやより価値の高いアドバイザリー業務に振り向け、AIはシステム内部で反復可能な判断の重いプロセスを処理します。.