AOKIと日立ソリューションズがCXスタックの刷新で提携

AOKIホールディングスと日立ソリューションズがデジタルトランスフォーメーション戦略プラットフォームを軸に長期的なパートナーシップを締結。焦点は明確。ITバックボーンの再構築。セキュリティとガバナンスの強化エージェントベースのAIとより深いデータ分析のためのスペースを確保。そして、ファッション、エンタテインメント、アニバーサリー、ブライダルなど、AOKIグループの顧客体験のあり方を再構築すること。.

このタイミングは偶然ではありません。日本は少子高齢化に直面しており、消費者の行動も変化し続けています。. 青木 はすでに 日立ソリューションズ’グループ全体のポイント管理を行う「ポイントインフィニティ」を導入し、インフラやデータ基盤を強化。Googleワークスペースを導入し、生成型AI技術によるシステム設計の変革や次世代ITソリューションを2025年に導入。.

プロジェクトの次期フェーズは2026年に開始する予定です。日立ソリューションズは、組織のあらゆる部分のデータを接続するセキュリティ・システムとスケーラブルなインフラを構築します。電子メールやビデオ、eコマースや店舗システムに至るまで、構造化データと非構造化データが1つの環境に置かれます。その上に生成AIを重ねることで、目標はシンプルになります。ライフスタイルの変化を予測。パーソナライズされたサービスを適切なタイミングで提供。.

- 広告

こちらもお読みください： 株式会社スペイシーがJR西日本と「ヨヤッピン」を発売

このパートナーシップは、ITをサポートとしてではなく、将来の顧客価値を形成するエンジンとして活用することを目的としています。.