Finatext、保険営業向けAIロールプレイツールを発表

株式会社Finatextは、保険会社・代理店向けSaaSツール「Finatext AIセールスアシスト -AI Role-Playing-」の提供を開始しました。同ツールは、AI（人工知能）を活用し、仮想の顧客と対話形式で営業トークを練習できるもの。このツールは、対面トレーニングに頼ることなく、保険チームが実践的な営業スキルを習得できるように設計されています。.

保険業界は、商品の多様化、コンプライアンスの厳格化、トレーニングリソースの減少、採用の課題に直面しています。既存のプロセスにAIツールを追加するだけでは限界があります。Finatextは、AIを管理業務だけでなく、トレーニングにも活用することで、この状況を変えることを目指しています。.

AIが生成した顧客ペルソナと音声で会話。マニュアルを覚えるだけではありません。営業担当者が顧客の反応に柔軟に対応できるようになります。シナリオ、推奨商品、評価基準をカスタマイズし、ベストプラクティスとトップセールスのノウハウを組織全体で標準化することができます。.

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このサービスは、大手金融機関でも利用されているFinatextのクラウドインフラ上で実行されるため、高い安全性が確保されています。. ファイナテキスト は、保険プロセスを再設計し、保険チームのトレーニングと運用を改善するために、AIソリューションを拡大し続ける予定です。.