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TISI 「Xenlon – Shenron Modernization Service」というサービスを開始した。このサービスは、AIを活用して保守業務を円滑にするものだ。また、従業員のスキルへの依存度を低減することにも役立つ。「Xenlon – Shenron Modernization Service」は、保守手順や運用知識が従来から作業員に大きく依存してきた組織を対象としている。.
このソリューションは、インテリジェンスを活用して保守関連情報を分類・活用する。これにより、作業員が業務上の知識にアクセスしやすくなる。長期間にわたり収集されたデータの分析と管理を支援することで、このサービスは日常業務のプロセスをより一貫性のあるものにすることを目指している。また、従業員の異動や退職、あるいは人員構成の変化に伴い生じる知識の断絶による影響を軽減することも目的としている。.
産業組織にとっての大きな課題の一つは、暗黙知の伝承である。保守に関するノウハウは通常、長年にわたって蓄積されたものであり、完全に文書化されていない場合もある。熟練した作業員が退職すると、企業は設備の稼働を維持するのに苦労することがある。また、従業員の育成も困難になる。.
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TISIの取り組みは、AIを活用した産業用メンテナンスへの潮流を示している。この潮流において、企業はデータと人工知能を組み合わせ、技術者を支援し、ワークフローを標準化している。これらのシステムは、メンテナンス担当者を置き換えるものではない。むしろ、従業員が関連情報にアクセスできるようにするものである。また、組織内で蓄積された知識に基づいて、従業員が意思決定を行うのを支援する。.
この導入が進む一方で、製造業者やインフラ運営事業者は老朽化した設備への対応に追われている。また、人手不足や、操業を維持しなければならないというプレッシャーも高まっている。AIを活用したナレッジマネジメントは、重要なツールとなる可能性がある。これにより、専門知識を保存し、多くの産業分野において保守の効率を高めることができる。.
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