東洋カーマックス、フィールドセールスにマネアイを採用

Vキューブ 営業AIエージェント「Maneai（マネアイ）」を、地権者との飛び込み営業が多い有料駐車場を運営する東洋カーマックスに導入しました。狙いは単純。現場営業の不透明さを取り除き、直感に頼った報告を検証可能なデータに置き換えること。.

以前は、営業会議は事実上ブラックボックスでした。マネジャーは毎回出席することはできず、ミーティング後の報告は記憶と個人の解釈に頼っていました。自分たちの目標をこなすプレイングマネージャーにとって、体系的なコーチングは時間的な制約がありました。.

Maneaiはそのワークフローを変えます。営業担当者はモバイル・アプリケーションを使ってミーティングを記録します。システムは会話を書き起こし、自動分析を行い、その結果を移動時間や休憩時間に評価するためにマネージャーに提供します。これにより、物理的な同行なしにフィードバックが可能になります。.

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東洋カーマックスでは、AIが作成した分析結果を社内のディールレポートと照合し、顧客の意向と提案内容のギャップを発見しています。その結果、リスク管理が強化され、クロージングを頓挫させる誤解が減りました。.

より広範なシフトは明らかです。AIがダッシュボードから最前線の実行に移るにつれ、営業チームは暗黙知を構造化されたデータに変えつつあります。現場のパフォーマンスはもはや逸話的なものではありません。ほぼリアルタイムで測定され、採点され、指導されるのです。.