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NTTPCコミュニケーションズ株式会社 (NTTPC) announced on the 4th that it will begin selling an AI function (AIOps) that uses NTTPC’s unique AI agent to automate and streamline operational tasks for its enterprise network and security service “Prime ConnectONE” on June 30th.
プライムコネクトONE」は、AIを活用してネットワークやセキュリティの運用を自動化し、社内ITシステムやクラウドへの安全・快適なアクセスや一元管理を実現するサービス。運用業務を自動化・効率化するAI機能では、AIエージェントによる異常通知や顧客からの問い合わせ対応を行い、ルーターに異常が発生した場合は、通常利用しているメールやチャットツールなどのプッシュ通知で報告。また、トラブル現場のルーターの画像からAIが故障原因を解析し、AIエージェントがメールなどで復旧に必要な対応をサポート。
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Furthermore, the new dashboard realizes a silent UX that allows intuitive operation and operation while minimizing customer actions and the number of confirmations. The new dashboard provides end users with the ability to centrally manage both network and security services, unifying abnormalities and problems into a single color, and allowing them to quickly and intuitively grasp the actions that are currently required. In addition, partners can view a list of end users from the partner’s perspective, reducing the workload of managing customers, and can drill down to each end user, making troubleshooting faster and more efficient. All of the newly provided functions are included in the basic functionality of the service. Paid, highly functional versions are also planned to be available in the future.
ソース ヤフー
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