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レブコム株式会社は、楽天グループ株式会社が運営する旅行予約サービス「楽天トラベル」に、音声解析AI「MiiTel（ミイテル）」を導入しました。同サービスは、登録宿泊施設に提供するコンサルティングサービスの品質向上に向けた取り組みの一環として活用されます。.
楽天トラベルでは、全国の登録宿泊施設に専任スタッフを配置し、集客力向上や売上最大化に向けたコンサルティングサービスを提供しています。各コンサルタントは、楽天トラベルのマーケティングデータなどを活用し、直接訪問や電話、Web会議など、さまざまなコミュニケーション手段を通じて、各宿泊施設が抱える課題を解決し、新たな提案を行います。.
The introduction of MiiTel aims to optimize the daily communication between Rakuten Travel’s consultants and accommodation facilities. Rakuten Travel will use AI technology to visualize communication and make improvements such as increasing efficiency and reducing workload, thereby further improving the quality of consulting services and maximizing accommodation facility sales. Furthermore, by improving the productivity of Rakuten Travel’s consultants, the company aims to provide even more detailed support to more accommodation facilities. Revcom will contribute to improving the quality of the consulting services provided by Rakuten Travel to registered accommodation facilities and maximizing accommodation facility sales by providing its telephone analysis AI “MiiTel Phone,” web conference analysis AI “MiiTel Meetings,” face-to-face conversation analysis AI “MiiTel RecPod,” and AI business assistant “MiiTel Synapse Copilot.”
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レブコム will continue to strive to improve the value provided by the MiiTel brand and contribute to improving corporate productivity, based on its mission of “reinventing communication and creating a society where people care about each other.”
ソース PRタイムズ
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