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デルテクノロジーズは、日本人の顔アバター「アイーン」を搭載したジェネレーティブAI搭載のデジタルヒューマン「UneeQ（ウニーク）」を搭載したデジタルアシスタントソリューション「Dell Digital Assistant Solution」を発表しました。これは単なるチャットボットではありません。自然に話し、感情を読み取り、文脈を認識した対話で応答するように設計された、完全なアバターベースのアシスタントです。.
クラウドのみで動作する多くのデジタルアシスタントとは異なり、このソリューションはDell AI Factoryを通じてクラウドとオンプレミスの両方の展開をサポートしています。これは重要なことです。企業は社内で独自の大規模な言語モデルをトレーニングし、データ・セキュリティを管理し、通信コストを削減し、応答速度を向上させることができます。機密情報を扱う業界にとって、この柔軟性は真の利点です。.
デジタルヒューマンは、テキスト、音声、画像、ビデオなどのマルチモーダル入力をサポートします。. デル は、アバターを労働力不足、高齢化、より人間的なサービス体験に対する需要の高まりへの対応と位置づけています。従来のチャットインターフェイスに比べ、アバターはより直感的で、より正直なユーザーの反応を引き出すことができると考えられています。.
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海外ではすでに官公庁で採用されており、国内でも金融、医療、地方行政などで導入が拡大しています。2026年2月から利用可能で、価格はカスタマイズ可能。より広範なシグナルは明らかです。エンタープライズAIは、特に信頼と人間の存在が依然として重要である市場において、具現化されたインターフェースに向かっています。.
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