業界をリードするデジタル分析プラットフォームであるAmplitude, Inc.は、「Amplitude AIエージェント」を発表しました。このAIを活用したソリューションは、ユーザー行動の分析や改善案の提示など、これまで専門的な知識やリソースを必要としていた作業の自動化を支援し、継続的な製品改善をより身近なものにします。Amplitudeは、AIエージェントを使用して継続的に改善できる製品運用を通じて、デジタル体験の構築、展開、最適化の方法を進化させます。
多くのプロダクトチーム、マーケティングチーム、データチームは、マンパワーと時間というリソースの制約に直面しながら、意思決定を行うためにデータをどのように分析し、活用するかという課題に直面しています。ダッシュボードを見たり、クエリーを実行したり、仮説を検証したり、さらなるアクションのためのアイデアに優先順位をつけたりするのは、とても大変な作業です。多くの場合、価値を生み出すべき作業がチームのリソースを圧迫し、戦略と実行のための時間がほとんど残されていません。
AIエージェントを活用することで、データ分析、仮説検証、反復的なアクションといった一連のプロセスを、これまで以上に迅速かつ効率的に実行できるようになります。あなたが企業戦略の立案やクリエイティブな問題解決に集中している間、AIエージェントは並行してデータをモニタリングし、パターンや変化を検知し、ユーザーセッションを分析し、仮説を立て、実験を行い、変更を適用し、結果を自動的にモニタリングします。また、コンバージョン、リテンション、エンゲージメント、キャンペーン効果など、AIエージェントに注力したい項目を伝えると、AIエージェントがその項目に基づいて作業を開始します。
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アンプリチュード・アナリティクスCEOの贄田かおりは、次のように述べています：Amplitude AI Agentsは、データ活用を "コードを書く "段階から "製品改善を推進する "段階へと進化させます。単にSQLを生成するだけでなく、より本質的な意思決定や戦略的なオペレーションをサポートすることを目指しています。日本市場では、『データが蓄積されても、それを分析してアクションを起こすためのリソースが不足している』という声をよく聞きます。こうした課題に対し、Amplitude AI Agentsは、ユーザー行動の分析や実験など、製品改善のコア業務を24時間体制でサポート。複雑さを軽減し、より戦略的かつ継続的な最適化を可能にすることで、私たちは次のように確信しています。 振幅 AIエージェントは、お客様が提供するデジタル体験の質を劇的に向上させます。"
他のエンタープライズAIソリューションでは信頼性に懸念がありますが、AIエージェントは企業が管理することを前提に設計されているため、安心してご利用いただけます。また、AIエージェントの自律性レベルは企業が自由に設定でき、段階的な利用を通じて必要に応じてガードレールや制限を柔軟に追加することができます。AIエージェントは、企業の承認がない限り、ユーザーのために変更を実行することはなく、あくまで企業の一部としてビジネス目標の達成を支援します。
Amplitudeは、各ユースケースに特化したAIエージェントを多数リリースする予定です。主なテンプレートは以下の通りです：
ウェブサイトコンバージョンエージェント：パフォーマンス指標をリアルタイムで監視し、ビジネスに影響を与える前に問題を特定します。例えば、コンバージョン率の低下を検出した場合、即座にユーザーセッションを分析し、顧客の不満や売上損失のリスクの原因を突き止め、改善策を提案します。
オンボーディングエージェント : オンボーディングプロセスでユーザーがつまずいたり、脱落したりするタイミングを特定します。これらのインサイトに基づいて、特定のステップで苦労しているユーザー層向けにカスタマイズされたアプリ内ガイドの作成を自動化し、リテンションの向上を支援します。
フィーチャー・アダプション・エージェント : 製品最新機能に対する様々なグループのエンゲージメントをセグメンテーションし分析することで、どのユーザーが価値を見出し、どのユーザーが離脱し、どの行動がより高いアダプションにつながるかを明らかにすることができます。これにより、ユーザーに最適な次のアクションを効果的に推奨することができます。
収益化エージェント：ユーザーがアップグレード、購入、または有料機能を試す準備ができたことを検出し、製品内のメッセージングや特別オファーなどで適切なサポートを提供します。つまり、適切なタイミングでユーザーにアプローチし、収益化の機会を逃しません。
ソース PRタイムズ
