JR東日本は、同社グループのコールセンター「JRE POINT」に音声認識ソリューション「PKSHA Speech Insight」を導入。
株式会社日立製作所は、東日本旅客鉄道株式会社と、2025年9月頃から共同で実証実験を行うことで合意しました。
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