タグ: カスタマー・エクスペリエンス

テコテック、野村證券との資本・業務提携について

株式会社テコテックは、この度、日本における...

クベルパートナーズ、BPaaS型BPOサービス「拓下」の提供を開始

株式会社クーベルパートナーは、BPaaS(Business Process as a Service)ビジネスプロセス代行サービス「拓...

Meta、会話を始めるAIチャットボット機能を発表

Metaは、ボットがユーザーとの会話を開始できる新しいAIチャットボット機能を開発していると報じられています。

ヤマト、Oracle Gen AIでカスタマーサポートを強化

ヤマトホールディングス傘下でコンタクトセンター事業を展開するヤマトコンタクトサービスは、Oracle Cloud Infrastructure(OCI)のGenerative AI...

レブコム株式会社、MiiTel AIおよびデータマイニングレポートを発表

株式会社レブコムは、音声分析で蓄積した通話ビッグデータをもとにした「データマイニングレポート」の提供を開始しました。

クラウドサーカス、IZANAIチャットボットAIにナレッジグラフを追加

スターティアホールディングス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:斉藤 惇、以下「スターティアホールディングス」)は、チャットボットを構築できるようになったことを発表いたします。

電通グループ、AIを活用したコンタクトセンター・ソリューションを発表

株式会社電通は、国内電通グループ4社が開発し、提供を開始する「AI...

セールスマーカーと日本経済新聞社が提携、B2Bマーケティングを再定義

営業とマーケティングを戦略的に自動化する新たな成長モデル「セールスマーカー」を開発・提供する株式会社セールスマーカーは、このたび、「セールスマーカー」を開発・提供することになりました。

invy、Communeと提携し紹介による成長を促進

リファラルマーケティングのプランニングからシステム構築、運用までを一貫してサポートするサービス「invy(インビー)」を提供する株式会社クリエイティブホープ。

シルバーエッグ・テック、ハートコアと提携しCMSにAIを追加

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:柴田...

TIS、マネージドサポートサービスに「Amazon Q AI Chat」を追加

TISインテックグループのTIS株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:小林健)は、このたび、ベータ版の提供を開始することを発表しました。

オプトとフェリカ、LTVと店頭売上を連動させたCRMツールを提供開始

株式会社オプトと株式会社フェリカネットワークスは、ライフタイムバリュー(LTV)の向上を目的とした新しいCRMソリューションの提供を開始しました。

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