タグ: カスタマー・エクスペリエンス

KUL株式会社、会話AI「Narleful Chat」を導入

KUL株式会社は、セキュアでインタラクティブな企業向け生成型AIチャットツール「Nareful Chat(ナレフルチャット)」を開発しました。このサービスは...

NECプラットフォームズ、UNIVERGE BLUEにキャリア接続機能を追加

NECプラットフォームズは、クラウドサービス「UNIVERGE BLUE」のダイレクト接続モデルの提供を開始します。

Sky、AIが支援するSKYSEA Client View Ver.21を発表

Skyは、顧客業務管理ソフトウェアの最新バージョンSKYSEA Client View Ver.21の提供を開始しました。

NTT-AT、Globejoyアシスタントの対面版を提供開始

NTTアドバンステクノロジ株式会社は、多言語リアルタイムコミュニケーションアシスタント「globejoy(グローブジョイ)」の対面版を、2012年4月より提供開始します。

Zendesk、解決プラットフォームAIを強化する機能を追加

AIを活用したサポートプラットフォームのリーディングカンパニーであるZendesk, Inc.は、AIサービスプラットフォームに新機能を追加しました。

ユナイテッドアローズが「メールディーラー」サービスを開始

株式会社ユナイテッドアローズは、株式会社ラクスの提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」を導入...

CTC、CXおよびセルフヘルプサイト向けにRightTouch Cloudを提供

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(以下、CTC)は、株式会社ライトタッチ(以下、ライトタッチ)と販売代理店契約を締結し、クラウド型...

ライトタッチと伊藤忠テクノソリューションズがCXで協業

データとAIでカスタマーサポートを変革するcInc.は、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社と協...

みらいAI、自動通話技術の特許を取得

AI自動電話応対サービス「ミライAI」を提供するソフトウエア株式会社が特許を取得しました。

AIスクエア、QuickSummary2.0とFastHelpサービスを連携

株式会社エーアイスクエアは、テクマトリックス株式会社が提供するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」との連携サービスを...

MKシステム、給与ドリームとチャットワークをDXプッシュで連携

ソーシャル関連の業務支援ソフトのシステム開発・クラウドサービスを展開する株式会社エムケイシステム(本社:東京都港区、代表取締役社長:...

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