タグ: カスタマー・エクスペリエンス

トランスコスモス、インドネシアでCXスクエア・セトスとRPAの提供開始

トランスコスモスはインドネシアで事業を拡大し、スマランに新拠点「CX Square Setos」を開設しました。スマラン...

世界の従業員体験とリテンションを変える鍵はAI?

世界のビジネス環境は静かな革命の渦中にあります。役員会議室は、デジタル...

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株式会社シンプル、真実のデータプラットフォーム「coorum」を発表

アソビカ株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:辻村 博文、以下「アソビカ」)は、この度、アソビカが開発・製造・販売する...

株式会社ギャップレイズ、BIGLOBEのCX強化プロジェクトを始動

デジタルビジネスを支援する国際的なSaaS商社であるGapraise Inc.

三菱UFJファクターと東計電算が提携拡大

三菱UFJファクター株式会社と東計電算株式会社は、三菱UFJ信託銀行株式会社(以下「三菱UFJ信託銀行」といいます。

りそな銀行、コンタクトセンターの営業力強化にAIツールを導入

PKSHA Technology Inc.は、株式会社りそな銀行と新たにパートナーシップを締結し、PKSHA Speech Insight,...

FastlyとSTCLab Incが戦略的提携を発表

グローバルエッジクラウドプラットフォームのリーディングカンパニーであるFastly, Inc.とその日本法人である株式会社ファストリは、戦略的パートナーシップを発表しました。

トッパングループ、AIを活用したコンタクトセンターサービスを発表

株式会社トッパンホールディングスのグループ会社である株式会社トッパンと、株式会社TBネクストコミュニケーションズ(本社:東京都港区、代表取締役社長:...

トランスコスモスとコージェント、コンタクトセンターサービスで提携

トランスコスモス株式会社は、Cogent E-Services Limitedと業務提携しました。コジェントは...

株式会社ライブパス次期製品戦略を発表

株式会社ライブパスは、従来のビデオベースのサービスモデルから...

東京ガス、AI VoCソリューション「RightVoC by KARTE」を採用

データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社ライトタッチが提供する「RightVoC by KARTE」...

ネットスイート、日本でフィールドサービス管理を開始

オラクル・ネットスイートは、「NetSuite Field Service Management」によって、日本の企業がシームレスな...

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