タグ: カスタマー・エクスペリエンス

GNextとVerbex、音声AIのサポート強化で提携

GNEXTはバーベックス社とのコラボレーションを開始しました。両社は...

DGBT、「NaviPlus Search Advanced」を発表

デジタルビジネスを総合的にサポートする株式会社DGビジネステクノロジーは、新プラン「...

TISとアグレックスがAIを活用したコンタクトセンターサービスを開始

TISインテックグループのTIS株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:小林健太郎、以下「TIS」)と株式会社エイジェックス(本社:東京都港区、代表取締役社長:...

インフォマート、「データ変換支援」請求書ツールを発表

デジタル技術の力であらゆる業務の効率化を実現する株式会社インフォマートは、このたび、...

NTTテクノクロス、コンタクトセンター向けAIボイスボットの提供を開始

NTTテクノクロスは、AIを活用したボイスボットサービス「CTBASE/Smart Communicator」の提供を開始しました。

日本初の心臓専門病院がAIチャットサポートを開始

ニューハート・ワタナベ国際病院は、東京都杉並区に本部を置く世界的に有名な心臓外科専門病院です。

NRI、CX戦略を支援する「CXynapse Hub」を開設

野村総合研究所がCXynapse Hubというものを立ち上げました。これは、顧客と取引する企業のためのものです...

コムデザイン、「CT-e1/SaaS」と音声技術「clearA」を提携

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスとして提供する株式会社コムデザインは、「clearA」と協業を開始しました。

メディアリンク、自動化ツール「ナレッジリンク」を発表

電話AIエージェント「DXでんわ」「AIto」を提供する株式会社メディアリンク(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:...

TechMatrixとVottiaがAIカスタマーサポートの強化で提携

テクマトリックス株式会社は、株式会社ヴォティアと協業し、コンタクトセンターCRM「FastHelp」とヴォティアのAI...

日立ソリューションズ・クリエイトがCXコミュニティサービスを発表

株式会社日立ソリューションズ・クリエイトは、「オンラインコミュニティサービス」を11月7日より販売開始します。本サービスは...

富士通、年金チャットボットのバージョンアップにジェネレーティブAIを活用

富士通が日本年金機構向けにAIチャットボットサービスの構築を開始。そのアップグレード版...

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