タグ: カスタマー・エクスペリエンス

エクセディのAIロボット「Neibo」がCAINZ吉川美南店にお目見え 日本の小売業のデジタル変革を加速

2025年12月、日本の小売業のデジタルシフトに大きな飛躍が起こりました。CAINZ吉川美南店がエクセディのAI「Neibo...

Pling、日本の成長と新機能を報告

オーディオコンテンツプラットフォームのPlingは、新機能の提供開始と今後の展開について発表しました。

カウネット、VOCとCX強化のためのFlyle AIを発表

コクヨグループでEコマースサービスを提供するカウネット株式会社は、AIインサイト分析プラットフォー...

フェイティジャパンがIoTキューブ決済SaaSプラットフォームを発表

IoT Cubeは、フェイティアン・ジャパンが中小規模店舗の日常業務を簡素化するための試み...

三井住友カード、コンタクトセンターにGen-AXのAIを採用

三井住友カード株式会社は、日本の著名な金融サービス会社です。

LiveCall、トランスクリプションとAIサマリー機能の提供を開始

株式会社スピンシェルが運営するクラウド型ウェブ接客ツール「LiveCall」は、...

ZealsとDigirise、AIエージェントの推進で提携

接客AIエージェントを提供する株式会社ゼアルスは、AIエージェントを運営する株式会社デジライズと提携しました。

フューチャーショップがプリントデザイナーと組んでDIY商品を開発

フューチャーショップは、システムグラフィーのデザインシミュレーターツール「Print Designer」とのコラボレーションを開始しました。そのアイデアとは...

モリサワ、ビッグサイト/クラウド向け「Web Font Pro」を提供開始

モリサワは、Web Font Proを新プランとして提案したモリサワフォントの新提案を行いました。

Frogwell、コールセンター向けAgentforceサポートを開始

株式会社フロッグウェルは、セールスフォースの次世代AI "Agentforce" を活用したコールセンター向け導入支援サービスの提供を開始します。このAI...

マイクロソフト、CopilotをAIチャットボットの主流にしようと奮闘中

マイクロソフトは、その企業支配をAIチャットボットの普及に変えるという困難な課題に直面しています...

GNEXTがVerbexと提携し、音声AIのサポートを推進

GNextは音声主導のCXに取り組んでおり、Verbexと共同でプルーフ・オブ・...

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