タグ: コンタクトセンター

HCLテックとマイクロソフトがパートナーシップを拡大し、AIを活用したコンタクトセンターの変革を推進

HCL Tech is growing its partnership with Microsoft. This will help improve AI-driven contact center transformation. HCL Tech…

テックマトリックス、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」と「FastAnswer」にAI生成機能を追加した新バージョンを発表

TechMatrix Corporation announced that it will begin selling new versions of its contact center CRM system "FastHelp" and…

Qualica has introduced the automatic voice summarization feature of MooA CommNavi

Mobilus Inc., which develops and provides CX solutions for contact centers, is pleased to announce that Qualica Inc.,…

GEN-AX、コンタクトセンター支援AI「X-Boost」を発表

ジェネレーティブAI(人工知能)で業務改革を支援する株式会社GEN-AXは、「X-Boost(クロスブースト)...

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