タグ: コンタクトセンター

Genesysは、ラージ・アクション・モデルを使用して構築されたGenesys Cloud Agentic Virtual Agentを発表しました。目的は簡単です。

株式会社ズームコミュニケーションズと奈良市は、両社の日本法人である株式会社ZVCジャパンと...

株式会社CACアイデンティティとパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、業務提携を締結したと発表しました。

Dialpadは日本で完全なリアルタイムAI機能の提供を開始しました。これにより、日本のお客様は...

AIネイティブなビジネスコミュニケーションのリーダーであるDialpad, Inc.は、リアルタイムジェネレーティブAIの日本での提供を開始します。現地のお客様...

コクヨグループでEコマースサービスを提供するカウネット株式会社は、AIインサイト分析プラットフォー...

三井住友カード株式会社は、日本の著名な金融サービス会社です。

NTTテクノクロスは、AIを活用したボイスボットサービス「CTBASE/Smart Communicator」の提供を開始しました。

電話AIエージェント「DXでんわ」「AIto」を提供する株式会社メディアリンク（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：...

ソフトフロントジャパンのAI音声ボット「commubo」が、Brekeke Japanの「Brekeke Contact Center Suite」と...

AIを活用したサポートサービスのリーディングカンパニーであるZendesk, Inc.は、Zendesk Contact Centerの日本での一般提供を発表しました。

データとAIでカスタマーサポートを変革するcInc.は、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社と協...