タグ: コンタクトセンター

FastFlowはGoogle AI "Gemini 2.5 Flash "に対応し、高速化を実現

株式会社モノブレインは、株式会社コパイロットのCS業務特化型AI「FastFlow...

アルティウスリンクとELYZA、問い合わせ分類のAIアプリを発表

アルティウスリンクとELYZAは、AIを活用した生成ソリューション「コンタクト理由分類LLMアプリ」を共同開発した。

アップセル&プラスゼロ、AIコールセンターオペレーター「miraio」を発表

株式会社アップセル・テクノロジーズ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:小野 功、以下「アップセル・テクノロジーズ」)と株式会社プラスゼロ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO:小野 功、以下「プラスゼロ」)は、本日、「miraio(ミライオ)」の発表会を開催しました。

トランスコスモス、韓国に新たなオペレーションセンターを開設

トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715 以下、トランスコスモス)は、CXスクエア九老2(九老センター2)および...

FastFlow、よりスマートなナレッジ共有のための自動保存機能を追加

株式会社MONO BRAINは、「自動応答セーブ機能」を追加したことをお知らせいたします。

NTT Comとトランスコスモス、デジタルBPOソリューションの提供を開始

NTTコミュニケーションズ株式会社とトランスコスモス株式会社は、共同開発した「デジタルBPO」ソリューションの本格提供を正式に開始しました。

RightTouch、シリーズAラウンドで8億円超を調達

株式会社ライトタッチは、第三者割当増資によるシリーズAラウンドで総額8億円を超える資金を調達しました。

ウフル株式会社AIコンタクトセンター革新ソリューションを発表

株式会社ウフルは、AI技術を活用した金融業界向けコンタクトセンター改革ソリューションの提供を開始しました。

ベルシステム24とシンカー、通話ニーズを予測するAIを発表

株式会社ベルシステム24が推進する「ジェネレーティブAI共創ラボ」は、「ヒトトナリAI」の提供を開始しました...

株式会社コラボスAIマーケティングシステム「UZ」、VOCデータを活用したコンテンツ自動生成機能を強化

コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウドベースで提供する株式会社コラボスが、コールセンターシステムをアップデートしました。

パソナとサークルレース、AIエージェントを活用した企業の生産性向上を支援 AIエージェントBPOサービス "AIO"

株式会社パソナと、デジタルソリューションで企業の成長を支援する株式会社サークレースは、新サービスの提供を開始します。

AWS Amazon ConnectがAIサービスQuickSummary 2.0と連携

株式会社AIスクエア(本社:東京都港区、代表取締役社長:辻本宏)は、この度、生成されたサマリー...

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