タグ: コールセンター

JR東日本、AIアシスタントをコールセンターに導入 サービス向上へ

JR東日本は、同社グループのコールセンター「JRE POINT」に音声認識ソリューション「PKSHA Speech Insight」を導入。

イレブンラボ、Spark+と共同で日本語音声AIの提供を開始

イレブン・ラボ・ジャパンと株式会社スパーク・プラスは、日本特化型音声AIソリューショ...

バーチャレクス、コールセンタークラウドCRMサービス「Virtualex iXClouZ」を京阪電鉄不動産株式会社に提供。

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