AIエージェントが職場を変える自ら仕事を引き受け、効率を高め、生産性を向上させます。マイクロソフトは自社製品にAIエージェントを追加しています。これは様々な分野のプロフェッショナルを支援します。同社の最新のイノベーションは、営業チーム向けにカスタマイズされたAI搭載ソリューションです。
セールスエージェント」と「セールスチャット」のご紹介
マイクロソフトは3月5日、AIツール「セールスエージェント」を発表しました。これは、リードの調査、ミーティングのスケジュール、顧客とのエンゲージメント、簡単な取引の確定などのタスクを自動化することで、取引の早期成約を支援するものです。Sales Agentは、Microsoft CRMツール、企業データ、Microsoft 365からの洞察を使用します。これにより、有益で実用的な回答を行うことができます。
マイクロソフトは、営業チーム向けのAIチャットツール「セールスチャット」も発表。CRMシステム、プレゼンテーション資料、会議メモ、電子メール、ウェブから重要な情報を探し出すのに役立ちます。このツールは、営業担当者がリサーチにかける時間を節約するのに役立ちます。そして、営業により集中することができます。ユーザーは、次のような直感的な会話プロンプトを通じてデータにアクセスできます：
- "破談になりそうな案件のリストを見せてください"
- 明日、このクライアントと会う前に知っておくべき重要なことは何ですか？
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セールスエージェントとセールスチャットは、Dynamics 365やSalesforceのようなトップCRMと連動します。これにより、営業チームはCRMプラットフォームに直接アクセスすることなく、簡単に商談をまとめることができます。また、両ツールはMicrosoft 365 Copilot Chatとも連携し、一体感のあるユーザーエクスペリエンスを実現します。Sales AgentとSales Chatのパブリックプレビューは、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatで5月から利用できます。
マイクロソフトAIアクセラレータ（営業向け
マイクロソフトはまた、"Microsoft AI Accelerator for Sales "を立ち上げました。このプログラムは、企業の営業業務の改善を支援することを目的としています。この取り組みは、CopilotとAIエージェントの活用を支援するもの。営業ワークフローを変え、古いCRMシステムからの脱却を図ります。
Microsoft AI Accelerator for Salesは、Microsoft 365 Copilot、設定済みでカスタマイズ可能なAIエージェント、Dynamics 365 Sales、および微調整されたAIモデルへのアクセスを提供します。このプログラムには以下のサポートが含まれます。 マイクロソフト AIの専門家。古いシステムからの移行を支援します。
このプログラムは4月1日から顧客向けに開始されます。これは、営業業務におけるAI主導のイノベーションを後押しするというマイクロソフトの約束を示すものです。
