セールスフォース、「Agentforce for Sales」を日本語化 AI活用で営業効率化を促進

セールスフォース・ジャパンは、「Agentforce for Sales」の日本語版の提供を開始しました。AIを搭載したこのツールは、定型業務を自動化することで、営業チームの業務効率化を支援します。これは、日本の営業担当者にとって大きな一歩です。Salesforceの「Sales Update」レポートによると、彼らが営業に費やしている時間はわずか32%。残りはデータ入力や事務処理などの管理業務に費やされています。

Agentforce for Sales はノンストップで動作します。リードの管理、営業進捗の追跡、顧客からの問い合わせの処理など、すべてをAgentforce for Salesだけで行います。反復作業を削減することで、営業チームは戦略と重要な対話に集中できます。これにより、生産性と収益の両方が向上します。また、AIエージェントは人的リソースに制限されることなく業務を拡大することができます。これにより、営業チームのパフォーマンスが向上し、チャンスを逃すことが少なくなります。

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主な機能は、"Agentforce Sales Development" です。これはバーチャルな営業アシスタントのようなものです。24時間365日、問い合わせに回答し、異議申し立てを管理し、リードを育成します。異なるSalesforceエディションのアドオンとして入手できます。価格は会話1件につき$2.99からで、大量の場合は割引があります。今回の発表は、AIを利用してセールスを向上させるというトレンドに合致しています。これは セールスフォースの業務におけるデジタル変革への献身。