セールスフォース・ジャパン株式会社は、「Agentforce for Marketing」の日本での提供開始を発表しました。このAIソリューションは、マーケティング担当者が自律型エージェントを活用することで、より効果的なマーケティング活動を支援するものです。提供開始は3月25日。
テクノロジーは急速に変化しています。この変化は、ブランドが顧客とつながる方法に影響を与えます。今、顧客はこれまで以上に優れた体験を期待しています。今日のマーケティング担当者は、単に顧客を獲得するだけではありません。カスタマージャーニー全体を管理するのです。多くの企業は、パーソナライズに対する顧客の要求に応えることが難しいと感じています。これは多くの場合、リソースが限られていることが原因です。消費者は、過去の顧客との関係に基づいて、部門を超えたシームレスなインタラクションを期待していますが、企業は膨大なデータ資産を効果的に活用できていないことが多いのです。マーケティング担当者には、顧客データを統合するプラットフォームが必要です。これにより、パーソナライズされた体験を生み出すことができます。
Agentforce for Marketingは、マーケティングチームのために作られたスマートなAIツールです。AIを活用して企業の成長を支援するデジタルプラットフォーム、Agentforceの一部です。一元管理されたデータを活用することで、エンドツーエンドのキャンペーン作成を効率化し、マーケティング担当者の作業負荷を大幅に軽減します。この高度なAIエージェントは、生成型AIと予測型AIの両方を使用します。マーケティング・キャンペーンの分析、生成、パーソナライズ、最適化を行います。これらすべてがビジネス目標に合致します。また、既製のAIエージェントスキルの完全なライブラリがあります。これらのスキルは、主要なマーケティングタスクを自動化します。キャンペーンの作成、コンテンツのパーソナライズ、広告の最適化、ロイヤルティプログラムの管理などを支援します。これらの機能が連携することで、マーケティングチームの効率性と生産性が向上します。
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セールスフォース は、これらの機能の日本での提供を直ちに開始します。これにより、AIを活用したマーケティングソリューションで企業を支援します。
