Meltwater、日立ソリューションズ東日本と提携した

Meltwater Japan と提携しています。 Hitachi Solutions East Japan to support the launch of “Incident Detection Service powered by Meltwater,” a service that uses public information from news websites and social media to identify potential risks that could affect corporate operations.

The service started on October 5 2026 uses Meltwater’s social listening platform called Meltwater Explore. It keeps looking at information that’s available to the public to find signs of problems, accidents, issues with quality, damage to reputation and problems with the supply chain. This helps businesses understand problems early and get ready to respond in the beginning.

企業のリスクはますます多様化し、対処が難しくなっている。こうしたリスクには、事故、自然災害、製品の品質問題、サプライチェーンの問題、取引先とのトラブル、そしてメディアに起因する評判の悪化などが含まれる。 現在、こうしたリスクを示す可能性のある情報は、ニュースメディアやソーシャルメディア、その他のオンラインサイトに散在している。そのため、企業が常に注視し、兆候を捉えることは困難となっている。.

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Under the collaboration, Meltwater’s information collection and monitoring capabilities will be combined with Hitachi Solutions East Japan’s experience in social listening. The companies will establish monitoring environments tailored to each company’s business activities and risk profile, with the aim of enabling earlier identification of potential business risks and providing continued operational support.

Meltwaterが運営するインシデント検索サービスは、企業の行動を変える可能性のある情報を収集し、ユーザーに通知する。監視設定は、企業名や製品名、関連企業の情報、その企業で働く人々の情報、地図上の場所、事故や重大な問題に関連するキーワードなどを用いて設定できる。.

この働き方は、企業が外部の膨大なデータの中から情報をより迅速に見つけられるようにすることを目的としている。単に従来の方法で企業を監視するだけでなく、このサービスはソーシャルメディア上のニュースや投稿を活用し、注目すべき動きがないかを示してくれる。.

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Meltwaterは、世界中のニュースソースやソーシャルメディアから大量の外部データを収集・分析している。 同社によると、同社のプラットフォームは1日あたり約13億件のコンテンツを分析し、ニュース、ソーシャルメディア、AI関連の情報源からの情報をビジネスインテリジェンスに変換している。同社の技術は世界中で2万7,000社以上に利用されており、Meltwater Japanは2009年に設立された。.

Hitachi Solutions East Japan has developed expertise in social listening and provides solutions based on its own technologies and Hitachi’s broader technical capabilities. Through the partnership, the companies intend to combine their respective strengths to support corporate risk management and faster decision-making.

今後、Meltwaterはパートナー企業と引き続き連携し、専門的な知見や業務上のノウハウを自社の外部データ収集・分析プラットフォームと融合させていく計画だ。両社は、外部データの活用範囲をマーケティングや広報にとどまらず、リスク管理や意思決定など、より幅広い企業活動へと拡大することを目指している。.

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