Commune、信頼主導型サービス「CLG Partners」を開始

相互の交流を通じて信頼関係を育むプラットフォーム「Commune」を提供する株式会社Communeは、顧客やファンとの信頼関係を事業成長の原動力に変えるプロフェッショナルサービス「顧客主導型成長パートナー」の正式サービスを開始いたします。本日、サービスサイトをオープンしました。

戦略策定から運用支援、成果創出まで、コミュニティマーケティングを総合的にサポートし、クライアントの信頼される経営を実現し、ビジネスの成長に貢献します。

コミュニティ・マーケティングでは、コミュニティ（商品）を持つだけでは、顧客、従業員、ファンとの真の信頼関係は生まれません。

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コミュニティマーケティングを成功させるためには、現状分析、戦略策定、インサイト発掘、ブランド体験設計、コンテンツ制作、イベント運営、各種キャンペーン実施など、信頼構築からビジネスインパクトの創出まで、一連のアクションが必要です。しかし、コミュニティ・マネジャーが一人でこれらすべてをこなすには負担が大きく、コミュニティから得られるフィードバックやデータの価値が十分に活かされていないケースも少なくありません。こうした問題を解決するために コミューン は、コミュニティ運営支援を中心に顧客企業のコミュニティ運営をサポートしており、すでに25%を超えるブランドが、コミュニティ運営支援やVoC分析などのプロフェッショナルサービスを製品とともに利用しています。

今後はCLGパートナーズを本格的に立ち上げ、コミュニティだけでなく、「見える化」「理解」「育成」「創造」の4つのプロセスでサポートし、信頼構築と事業成長に貢献していきます。

ソース PRタイムズ