株式会社ベーシック は、累計45万ユーザーが利用する帳票作成・管理ツール「formrun（フォームラン）」において、2025年6月18日（水）より「AIメールアシスタント機能」の提供を開始します。
「formrun」は、ドラッグ＆ドロップや簡単なテキスト入力で、誰でもコーディングなしでフォームを作成できる管理ツールです。また、フォームからの回答データの一元管理や分析、返信処理も可能で、フォームを活用した業務の効率化を支援します。
本機能の説明とリリース目的
近年、様々な業界でAIを活用した業務効率化が進み、特にカスタマーサポート分野では、他社ツールにもAI機能が標準搭載されつつあります。今回の「AIメールアシスタント機能」は、このような市場ニーズに応え、当社が提供する価値をさらに強化するものです。
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「formrun」は、「すべてのフォームをformrunに置く」ことを使命とするフォーム作成・管理ツールです。
フォーム作成時には、「お問い合わせ」「お申し込み」「アンケート」など100種類以上のテンプレートから選択し、ドラッグ＆ドロップやテキスト入力するだけで、コーディング不要で簡単にビジュアルリッチなフォームを作成できます。また、フォームへの回答をかんばん方式で管理し、カスタマーサポートの状況を可視化できます。各回答に対して、メールを送信したり、対応者を設定したりすることができるため、チームで効率的にフォームへの回答を管理することができます。
ソース PRタイムズ
