株式会社サピートと株式会社ディ・アイ・システムが新プロジェクトを発表。両社は、AIを活用したロールプレイング研修ソリューションを共同で開発します。このパートナーシップは、コミュニケーションの多い職務に就く専門家をサポートします。これには、営業、カスタマーサービス、サポートなどが含まれます。
サピートが持つ高度な会話AIと、DIシステムが持つ人材育成の豊富な経験を融合。両社は共同で研修シナリオを作成します。様々な業種や職種特有の課題に対応したシナリオを作成します。AIを活用したロールプレイ演習により、即戦力となる人材を育成。実社会で活躍できる人材を育成します。
取り組みの背景と目的
サペート カーティ・ロールプレイングを開発。生成AIを使ったトレーニングシステムです。 株式会社DIシステム は、企業研修プロバイダー、eラーニングシステム開発会社です。社員の成長を支援してきた確かな歴史があります。両社は、労働力不足や迅速なトレーニングの必要性など、喫緊の労働力問題に直面しています。そこで、両社が手を組み、革新的なソリューションを生み出すことになりました。
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このパートナーシップの目的は、結果を出す人材を育成することです。強力なコミュニケーション・スキルに依存する職務のトレーニング方法に重点を置く予定です。これには、営業やコールセンター業務などの分野が含まれます。
このソリューションでは、高度なAIと専門家のトレーニング方法を組み合わせています。これにより、現実的で再現可能なロールプレイング・シナリオが作成されます。この方法により、受講者は実践的なスキルを身につけることができます。これらのスキルは仕事での成功につながります。最初の展開は数社に焦点を当てます。私たちは、開発に協力し、パフォーマンスを追跡する予定です。その後、より大きな市場に展開していく予定です。
