アスクワン、ナインアウトの「オンラインミーティングゲートウェイ」を提供開始

株式会社ナインアウトは、「お客様の声をチャンスに変える」をミッションに掲げ、お客様とのタッチポイントを逃さない「Ask One」を提供しています。 ニンアウト は、オンライン会議中の顧客接点をCRMやMAなどの外部データベースに即座にリンクする「オンライン会議ゲートウェイ」の提供を開始しました。

オンライン会議では、初対面の人や参加者が多い場合、参加者の情報や連絡先をすべて把握することは難しく、重要な顧客接点を逃してしまう危険性があります。

参加者の連絡先情報があったとしても、CRMやMAに手入力するのは手間がかかるだけでなく、入力漏れやミスが発生しやすく、営業活動の効率化を阻害していました。

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今回提供を開始するオンラインミーティングゲートウェイでは、Google Meetの会議に参加する前に、参加者がチェックインフォームを設定し、氏名や連絡先などを入力することができます。これにより、会議参加者に自然な入力体験を提供するとともに、連絡先情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMやMAと自動的かつ瞬時に連携させ、顧客接点を徹底的に蓄積する仕組みを構築します。

ソース PRタイムズ