サピート、接客の未来を変える音声AIカルテ機能をリリース

サペート 株式会社カルティは、自社開発製品 "Carty Multi Chart" の "Voice AI Chart" 機能を正式にリリースしました。

本機能は、多様化するウェルネス業界が抱える「接客のパーソナル化」「スタッフ育成のためのフィードバック時間の確保」「店舗オーナーによる現場での接客管理の難しさ」といった課題を解決し、店舗運営の効率化とスタッフによる接客品質の向上を目指して開発されました。

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具体的には、パーソナルトレーニングやフィットネスクラブでのお客様との会話をAIが自動的に書き起こします。さらに、その内容を管理・分析に必要な項目や形式に自動整形して書き起こすことで、現場スタッフの顧客情報入力の手間や店長の業務負担を軽減。これにより、顧客情報の蓄積・活用が容易になります。

ソース PRタイムズ