日本アイ・ビー・エム株式会社は、順天堂大学、グローリー株式会社と共同開発した「金融商品適性診断支援AIアプリ」の金融機関向け導入支援サービスを本日より開始します。また、同日より三菱UFJ信託銀行株式会社が、高齢のお客さまに配慮した金融サービスとして「AIアプリ」を導入し、主要6店舗で利用を開始します。
超高齢化社会において、年齢を重ねても豊かで安心な生活を送るための健康管理や資産形成サービスが求められています。特に金融商品取引においては、認知力や判断力といった能力が加齢とともに低下する傾向にあり、それを考慮したサービスが求められています。
こうした状況を受け、順天堂大学は2018年より、認知症を含む神経疾患患者と健常者600例以上を対象に臨床試験を実施し、その結果をもとに、日本IBM、グローリーと共同で、会話や表情から脳の認知機能レベルを推定するAIを開発しました。加えて 日本IBM三菱UFJ信託銀行、順天堂大学、グローリーの3社は、金融業務支援に特化したAIアプリを共同開発し、2023年3月より三菱UFJ信託銀行の一部店舗で1ヶ月間の実証実験を行い、AIアプリの実現性や業務フローの使いやすさを検証しました。
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その結果、業務フローが問題なく運用でき、AIアプリで客観的な評価ができることが確認できました。また、ご高齢のお客様にも安心してお取引いただくことができ、"シンプルでわかりやすい""楽しく使える "という評価もいただきました。
ソース アイビーエム
