Agence MAOは、AIバーチャルアシスタントサービスを世界規模で拡大している

Agence MAO, short for Mon Activité Optimisée has announced that it is launching an AI virtual assistance and administrative automation suite. This suite is aimed at tradespeople, independent professionals and small businesses. The Guadeloupe-based company is set to grow beyond the Caribbean reaching French‑speaking markets in Europe and North America.

クリストフ・ガルニエによって設立されたAgence MAOは、従業員がデスクから離れて仕事をする機会が多く、通常の勤務時間中に顧客からの電話に応答したり、業務を完了したりできないことがよくある企業を対象としている。Agence MAOのソフトウェアには、AI秘書や、アポイントメントの予約、請求書の作成、領収書の処理、見込み客の選定を行うためのツールが含まれている。.

AIバーチャル秘書が電話やアポイントメントを管理する

このプラットフォームの中心となるのは、昼夜を問わず電話対応を行うことを目的としたAIベースの秘書機能だ。Agence MAOによると、このシステムは2秒以内に電話に応答し、営業電話をブロックし、担当者のカレンダーにアポイントメントを設定し、各リクエストの重要度を確認することができるという。.

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電話がかかってきた場合、事業主の携帯電話に転送することができる。留守電はユーザーのアプリを通じて送信され、システムは同時に電話の応対も行うことができる。.

また、同社には、バーチャル秘書が顧客と話す際に、事業主自身の声や普段の話し方を再現できる音声オプションも用意されている。.

配管工や電気工事士、建設業従事者といった労働者にとって、このアイデアは彼らが日々直面している問題――現場で作業中に顧客と連絡を取り合うこと――を軸に考えられている。.

音声メモを請求書に変換する

さらに、電話によるサポートに加え、Agence MAOはAIを活用して、企業にとって時間のかかる業務を代行している。 その機能の一つが、領収書スキャンツールだ。専門家は領収書の写真を撮るだけでよい。システムが金額や税額を抽出し、書類を保存して、会計事務所へ送付できる状態に整えてくれる。また、このプラットフォームはWhatsAppを通じて、音声を基にしたメッセージを送信する。これらのメッセージは自動的に文字起こしされるため、読みやすく理解しやすい。.

もう一つの機能は、スマートフォンで録音した音声メッセージを請求書に変換するものだ。顧客はリンクを受け取り、その場でカード決済を行うことができる。また、このシステムは支払いリマインダーも送信する。これにより、事業主はどの支払いが予定されているかを明確に把握できる。企業は見積もりを確定する際に、手付金の支払いを依頼することさえ可能だ。.

Agence MAO says these tools are designed to help businesses meet the demands tied to France’s new e-invoicing rules.

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見込み客の選定と事業運営

Agence MAO also offers a lead-qualification module. It checks requests, including budget details before booking appointments. The goal is to cut down on visits that don’t lead to work. This way professionals can focus on the chances, for business.

Once a job is finished and approved by the professional the system can ask the customer to leave a Google review. There’s also a Business Pack feature. It lets employees and partners log expenses and add field notes directly through the app.

The platform is built in modules. This means businesses don’t have to use everything at. Agence MAO says the virtual secretary is the base. All other features can be added later depending on what each business needs.

グアドループからフランス語圏市場へ

The international rollout reaches the Caribbean French-speaking Europe—including France, Belgium, Switzerland and Luxembourg—and French-speaking North America. The platform supports payment methods like Bancontact and TWINT the company says.

Agence MAO also says its platform uses encrypted data. Follows European GDPR rules and Switzerland’s nFADP regulations.

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この拡大は、中小企業向けソフトウェアの傾向を示している。つまり、人工知能は、単にコンテンツの作成やチャットボットの駆動だけでなく、実際の事務作業においてもより多く活用されるようになっているのだ。企業にとって、人手不足の事務チームにおいて、電話対応、会計処理、請求書発行を自動化することで、多くの個別業務を1つのスムーズなワークフローに統合することができる。.

現場作業において、この変化はAIツールがいかに現場業務に浸透しつつあるかを示している。作業員は、デスクに戻る必要なく、スマートフォンや音声コマンド、自動化されたバックオフィス機能を利用できる。.

Agence MAO’s 今回の国際展開により、中小企業もAIアシスタントを利用できるようになる。これは、もともとグアドループで開発されたソリューションを、より幅広いフランス語圏のユーザーに提供するものだ。.