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Meltwater Japan と提携しています。 Hitachi Solutions East Japan ニュースサイトやソーシャルメディアの公開情報を活用し、企業の事業運営に影響を及ぼす可能性のある潜在的なリスクを特定するサービス「Incident Detection Service powered by Meltwater」の立ち上げを支援するためだ。.
2026年10月5日に開始されたこのサービスは、Meltwater社のソーシャルリスニングプラットフォーム「Meltwater Explore」を利用している。同プラットフォームは、一般に公開されている情報を継続的に監視し、問題、事故、品質上の問題、評判の低下、サプライチェーン上の問題の兆候を探し出す。これにより、企業は問題を早期に把握し、初期段階で対応の準備を整えることができる。.
企業のリスクはますます多様化し、対処が難しくなっている。こうしたリスクには、事故、自然災害、製品の品質問題、サプライチェーンの問題、取引先とのトラブル、そしてメディアに起因する評判の悪化などが含まれる。 現在、こうしたリスクを示す可能性のある情報は、ニュースメディアやソーシャルメディア、その他のオンラインサイトに散在している。そのため、企業が常に注視し、兆候を捉えることは困難となっている。.
この提携により、Meltwaterの情報収集・モニタリング機能と、日立ソリューションズ東日本が持つソーシャルリスニングのノウハウを組み合わせる。両社は、各企業の事業活動やリスクプロファイルに合わせたモニタリング環境を構築し、潜在的なビジネスリスクの早期発見と継続的な業務支援の実現を目指す。.
Meltwaterが運営するインシデント検索サービスは、企業の行動を変える可能性のある情報を収集し、ユーザーに通知する。監視設定は、企業名や製品名、関連企業の情報、その企業で働く人々の情報、地図上の場所、事故や重大な問題に関連するキーワードなどを用いて設定できる。.
この働き方は、企業が外部の膨大なデータの中から情報をより迅速に見つけられるようにすることを目的としている。単に従来の方法で企業を監視するだけでなく、このサービスはソーシャルメディア上のニュースや投稿を活用し、注目すべき動きがないかを示してくれる。.
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Meltwaterは、世界中のニュースソースやソーシャルメディアから大量の外部データを収集・分析している。 同社によると、同社のプラットフォームは1日あたり約13億件のコンテンツを分析し、ニュース、ソーシャルメディア、AI関連の情報源からの情報をビジネスインテリジェンスに変換している。同社の技術は世界中で2万7,000社以上に利用されており、Meltwater Japanは2009年に設立された。.
日立ソリューションズ東日本は、ソーシャルリスニングに関する専門知識を培い、自社の技術と日立の幅広い技術力を基盤としたソリューションを提供している。今回の提携を通じて、両社はそれぞれの強みを結集し、企業のリスク管理と迅速な意思決定を支援していく方針だ。.
今後、Meltwaterはパートナー企業と引き続き連携し、専門的な知見や業務上のノウハウを自社の外部データ収集・分析プラットフォームと融合させていく計画だ。両社は、外部データの活用範囲をマーケティングや広報にとどまらず、リスク管理や意思決定など、より幅広い企業活動へと拡大することを目指している。.
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