KDDI Eyelet、Google Cloud向け「LLMOps」の提供を開始しました

クラウドおよびマルチクラウド導入における実績と最先端のAI技術を融合させ、AIの社会的な普及を加速させるAIインテグレーターであるKDDIアイレット株式会社は、2026年7月27日（月）より、新サービス「LLMOps for Google Cloud」の提供を開始いたします。.

本サービスは、Google Cloudの生成AI技術を活用して、AIエージェントの応答品質を観察・評価・定量化し、評価結果に基づくプロンプトの最適化から、改善後の再評価に至るまで、包括的なサポートを提供します。 これにより、従来は担当者の経験や直感に依存していた品質管理を、スコアに基づく客観的な評価へと転換し、観察、評価、改善、再評価を継続的に繰り返すLLMOpsの運用サイクルを実現します。.

近年、生成AIの利用が広まり、社内業務やカスタマーサポートにAIエージェントを導入する企業が増えています。 一方で、AIエージェントの導入後も継続的な品質改善は不可欠であり、「AIの応答内容を確認できず、ユーザーに正しい情報が伝達されているか判断できない」といった課題が明らかになってきました。 「応答の品質を定量化できず、品質が良いか悪いかを判断できない」といった課題や、「修正を行うたびに他の部分の品質が低下し、安定した運用が困難になる」といった課題が明らかになってきています。“

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さらに、多くの企業では、品質改善が担当者の経験やノウハウに依存しているため、改善プロセスの個人依存化や業務負担の増加といった課題が生じています。.

ですから KDDIアイレット Google Cloudの生成AI技術やAIエージェントの導入・運用支援を通じて培った専門知識を活用し、「LLMOps for Google Cloud」をリリースいたします。AIエージェントの応答品質を継続的に向上させる仕組みを提供することで、企業のAI活用の推進およびAIの社会的な普及を支援してまいります。.

ソース PRタイムズ