チャットボットの一貫性を向上させる新しいAI

定義 は、RAGベースのチャットボット「chai+」のための新しいFAQスタイルの機能を開始しました。実際に重要なときに、AIが同じことを異なる方法で言うのを止めます。.

小さく聞こえますが、そうではありません。金融、医療、政府などの業界では、言葉遣いは柔軟ではありません。規制されているのです。一歩間違えれば、コンプライアンス上の問題や法的リスク、あるいは信頼を失うことにもなりかねません。.

従来のRAGシステムは、データから回答を引き出すことには優れていますが、回答を動的に生成することに変わりはありません。つまり、答えは毎回変わる可能性があるということですか？それこそがchai+が排除しようとしていることなのです。.

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システムはQ&Aフォーム文書を自動生成し、人間のレビューと承認レイヤーの後に回答をロックします。そのため、一度公開された回答は固定されます。一語一語。驚くことはありません。また、ユーザーのコンテキストに基づいて回答を調整し、関連するQ&Aを表示するため、繰り返し入力する必要がありません。.

ここで重要なのはコントロールです。データだけでなく、アウトプットの。.

これがエンタープライズAIの方向性です。創造性を抑え、信頼性を高めること。規制された環境では、一貫性は機能ではありません。製品なのです。.