ferret Oneがferret SFA/CRMソリューションを発表

株式会社ベーシックは、営業成果に直結する営業支援ツール「ferret SFA/CRM」の提供を開始しました。.

“ferret SFA/CRM ”は、日本の営業組織特有の課題を解決する国産の営業支援ツールです。営業活動の可視化、情報共有、業務効率化を支援するとともに、データ入力の負担を最小限に抑え、現場での持続的な運用を可能にします。.

さらに、「ferret Growth Suite」のコンセプトの核となる製品です。CMS、MA、SFA/CRMを連携させ、初期接点から営業、運用、改善までを一つのフローに統合することで、日本企業で深刻化している業務やデータの分断を解消します。.

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近年、日本でも海外の高機能SFAツールの導入が進んでいますが、導入や導入後の活用に課題を抱えている企業が多いのが現状です。導入企業の約60%が「期待した効果が得られていない」と感じており、現場の実態に即した運用の必要性が浮き彫りになっています。.

このような状況を受け、現在多くの企業がツールの見直しを行っています。主な理由は以下の通り：

設計・構成の負担と個人への依存
海外発のツールは、設計や設定の負担が大きく、専任の担当者がいないと運用が難しいことが多いのです。.

費用対効果への疑問
が増加しており、その多くが「ツールが高価で投資に見合わない」という懸念を挙げています。モジュールの追加や価格改定でコスト負担が増える一方、投資額に見合う成果が得られないことが、ツール見直しの大きな理由。.

現場のデータ入力の負担
の管理は難しく、1日平均45分～1時間もデータ入力に費やしている職場では、データ入力の手間が運用の大きな障害になっています。.

今、現場に求められているのは「多機能」ではなく、入力の負担を最小限に抑えながら、戸惑うことなく使いやすく、コストに見合った成果を出す「実用的なツール」です。このような変化に対応し、当社はMA（マーケティングオートメーション）分野のパイオニアとして、現場スタッフが戸惑うことなく使いやすく、無駄なく運用でき、コストパフォーマンスにも優れた「ferret MA」を提供し、大きな反響をいただいています。.

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そして今、同様の課題やニーズは、MA領域よりもSFA/CRM領域でさらに顕著になりつつあります。.
このような課題に対処するために、私たちは“フェレット 顧客データを蓄積・活用しながら営業チームがシームレスに活用でき、過剰なコスト負担につながりにくい営業支援ツールとしての「SFA/CRM」。.

ソース PRタイムズ