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株式会社NTTドコモは、モバイルネットワークの運用と保護にAIエージェントシステムの商用利用を開始しました。これは試験的なものではありません。世界で最も複雑な通信環境の1つで稼動しているのです。.
今日のモバイルネットワークは混乱しています。4Gと5Gの混在。複数のベンダー。複数のドメイン。何かが壊れ、その修正が明らかな場合、自動化が機能します。しかし、障害が重層的で不明確な場合、チームはログを取り、アラームをスキャンし、根本原因について議論します。その遅れがサービス品質に打撃を与えます。.
ドコモ’の新しいシステムは、その方程式を変えます。このシステムは、100万台以上のデバイスからネットワークトラフィックとアラーム情報を収集するAmazon Web Servicesのマネージドサービスを通じて運用されます。システムは、複数のAIエージェントを使用してリアルタイムでデータを分析しながら、異常を検出し、潜在的な障害領域をピンポイントで特定し、適切な解決策を提案します。.
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同社は、従来のプロセスに比べて応答時間が50％以上短縮されるとしています。ここでの大きなシグナルは、トラブルシューティングの迅速化だけではありません。人間主導の調整から、AI主導の診断へのシフトです。テレコム・ネットワークは、手作業でオーケストレーションを行うにはあまりにも複雑になってきています。AIエージェントが新たな制御レイヤーになりつつあるのです。.
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