株式会社レブコムが提供する電話分析AI「MiiTel Phone」は、2025年度も引き続き東京都保健所で利用されます。2021年にCOVID-19陽性患者に関する電話業務で初めて利用されて以来、5年目の利用となります。
2021年12月、東京都福祉保健局（当時）は、COVID-19陽性患者の積極的な疫学調査や健康状態の把握など、電話業務の効率化を図るため、電話解析AI「MiiTel Phone（ミイテルフォン）」の活用を都内全保健所（西多摩、南多摩、多摩 立川、多摩 府中、多摩 小平、島しょ）で開始。患者との通話内容をAIが解析しテキスト化することで、保健所での電話業務の効率化と迅速な患者回復支援に貢献しました。
東京都保健所は、5年連続で「MiiTel Phone」を継続利用しています。レブコムでは、電話解析AI「MiiTelフォン」を提供することで、東京都保健所と都民とのコミュニケーションの円滑化や、今後のパンデミックなど不測の事態への対応など、東京都保健医療局の取り組みを支援してまいります。
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レブコム は、"コミュニケーションを革新し、人々がお互いを思いやる社会を創造する "というミッションのもと、MiiTelブランドが提供する価値の向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。
ソース PRタイムズ
